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Energy Tubulars, Inc.様むけインフラストラクチャ管理ソリューション

同様の課題を抱えているお客様、ご相談ください

Overview

Energy Tubulars, Inc.(ETI)は、石油、天然ガス、地熱産業向けのOCTG(油井管)ソリューションプロバイダーです。ETIは、国内外の工場との強固なパートナーシップ、戦略的に配置された流通施設、高品質のOCTG製品を通じて、顧客のための完全なOCTGサプライチェーンを提供しています。ETIは、カリフォルニア州、ロッキー山脈、米中部とテキサス州、そして米東部からオハイオ州まで、顧客のOCTG供給および物流要件をサポートしています。ETIは、70年以上にわたり成功を収めている多世代にわたる家族経営の企業です。

Challenges

ETIは、1959年の創業以来指数関数的に成長しています。カリフォルニア州ロングビーチで始まり、ベーカーズフィールド、デンバー、タルサにオフィスを構えて拡大しました。ETIのITインフラストラクチャはMicrosoft Exchangeを多用し、それに大きく依存しています。

ETIで契約していたITベンダは、システムの信頼性と可用性の維持、ダウンタイムの低減に苦労していました。「計画外の」ダウンタイムが頻繁に発生し、数時間以上続く場合もあれば、翌営業日まで稼働再開しないこともありました。そこでETIは利用可能なサービスの豊富さや専門性、増大するITニーズを理解しETIのシステムを管理できる能力を評価し、Calanceを新たなベンダとして選択しました。

Our Solution

ETIはCalanceに、すべてのマネージドサービスを引き継ぎ、プライマリのIT企業となるよう依頼しました。このサービスには、ヘルプ デスク サポート、デスクトップ サポート、サーバー サポート、およびハードウェアの調達が含まれていました。Calanceのデータセンターでのホスティングサービスと監視サービスは、期待される信頼性を満たすものでした。

ETI に提供される仮想および物理 IT ソリューションは、24 時間 365 日無休で提供、サポートされました。アカウントマネージャーも24時間年中無休で対応し、毎週ミーティングを行い、継続的なビジネスサービスを提供しました。

”CalanceはETIに、可用性とわれわれのビジネスニーズに重点を置いた、一貫性のある信頼性の高い「エンドツーエンド」ITソリューションを提供してくれました。これにより、ETIがCalanceと契約する前に存在していたITシステムの課題が解決されました。”

- Richard Castaldo , CFO, Energy Tubulars, Inc.