いすゞ様向けマネージドサービスソリューション

Challenge

いすゞは、システム上の制約でデータベースやソフトウェアのアップデートをタイムリーに配信することが困難であったため、重要なディーラー情報の提供方法に課題がありました。いすゞは、カリフォルニアとミシガンの顧客のために、Calanceに、Webデザインと開発、継続的なメンテナンス、ホスティングとヘルプデスクサービスを含む包括的なサービスを依頼しました。

Our Solution

データ配信を高速化し、いすゞのプロセスの効率を高めるために、Calanceは、ユーザーに任意のPCからのアクセスを提供するJavaベースのソリューションを設計および実装しました。さらに、Calanceはいすゞの通信およびセキュリティインフラストラクチャを再設計し、ディーラーの継続的なトレーニングニーズをサポートするWebベースのチュートリアルを開発しました。Calanceはまた、システム監視、サポートサービス、B2CおよびB2Bサーバーの7x24x365のホスティングサービスを含む完全なデータセンターサービスを提供しました。

Results

ソフトウェア配布プロセスの合理化と、より高速で効率的な通信インフラストラクチャの構築により、いすゞは年間約100万ドルのコスト削減を実現しました。より親しみやすいインターフェースとアップグレードされたテクノロジーは、従業員の生産性の向上にも役立ち、ユーザーは他のWebサイトやオンラインリソースとシームレスにリンクできるようになりました。